Comentarios y Análisis del “Índice de Inclusión Financiera de Credicorp 2024”
El “Índice de Inclusión Financiera de Credicorp 2024″ es un estudio exhaustivo que evalúa el nivel de
inclusión financiera en ocho países de América Latina: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador,
México, Panamá y Perú. Este índice, elaborado por Credicorp en colaboración con Ipsos, mide la
inclusión financiera a través de tres dimensiones principales: acceso, uso, y calidad percibida de los
servicios financieros.
PROPÓSITO Y METODOLOGÍA
El Índice de Inclusión Financiera (IIF) de Credicorp tiene como objetivo monitorear y mejorar la relación de los ciudadanos con el sistema financiero en la región. La metodología del estudio se basa en encuestas realizadas a más de 13,000 personas, cubriendo tanto áreas urbanas como rurales, y abarcando diferentes niveles socioeconómicos. Se utilizan 19 indicadores agrupados en las tres dimensiones mencionadas para calcular un puntaje que varía de 0 a 100, donde un mayor puntaje indica un mayor nivel de inclusión financiera.
RESULTADOS GENERALES
En 2024, el índice general de inclusión financiera para la región alcanzó 47.6 puntos, un aumento
respecto a los 38.2 puntos de la primera edición en 2021. Este incremento refleja avances significativos en el acceso y uso de servicios financieros, aunque la calidad percibida ha mostrado un ligero retroceso en comparación con el año anterior. Chile, Panamá y Argentina lideran el ranking de inclusión financiera, mientras que México se encuentra en el último lugar.
TENDENCIAS Y DESAFÍOS
El estudio destaca varias tendencias emergentes:
✓ Aumento del uso de billeteras móviles: Productos como Yape en Perú han impulsado la
inclusión financiera digital.
✓ Persistencia de brechas de género y geográficas: Las mujeres y las poblaciones rurales siguen
teniendo menos acceso a servicios financieros.
✓ Confianza en el sistema financiero: Aunque ha mejorado, sigue siendo baja en países como Argentina y Perú.
IMPACTO DE LA DIGITALIZACIÓN
La digitalización ha jugado un papel crucial en la mejora de la inclusión financiera, especialmente durante y después de la pandemia de COVID-19. Sin embargo, el uso de servicios financieros presenciales sigue siendo relevante, lo que sugiere la necesidad de un enfoque híbrido que combine lo digital con lo tradicional.
RECOMENDACIONES
El informe sugiere que para mejorar la inclusión financiera se deben abordar las barreras de acceso,
aumentar la educación financiera y fomentar la confianza en las instituciones financieras. Además,
recomienda políticas públicas que promuevan la equidad de género y la inclusión de poblaciones
rurales y de bajos ingresos.
En resumen, el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp 2024 proporciona una visión integral del
estado de la inclusión financiera en América Latina, destacando tanto los avances logrados como los
desafíos persistentes que deben ser abordados para lograr una inclusión más equitativa y efectiva.
Juan José Albitres Gálvez
Abogado titulado y colegiado, egresado de la Universidad de San Martín de Porres, con estudios de maestría en la Pontificia Universidad Católica del Perú, con alta capacidad estratégica y de negociación a todo nivel. Juan José ha dirigido exitosamente los departamentos legales de Telefónica Centros de Cobro S.A.C., Grupo Bax S.A.C. y KasNet (Globokas Perú S.A.), y ahora es Socio Director y Fundador de Legal Fintech S.A.C.
